2021年4月9日上午，学生公寓管理中心在象湖校区召开公寓管理工作会议，全体人员及新物业公司管理层参加了会议。
会议对本学期前期工作进行了总结。一是积极做好新学期开学各项准备工作，继续做好疫情常态化形势下学生公寓楼的防疫防控及消杀工作。此项工作在校领导和疫情防控专班的检查中得到了一致好评。二是开展安全教育活动。与保卫处联合举办安全宣传活动周，通过图片展示、典型案例、实物展示、现场宣讲等形式，宣传安全知识，提高学生安全意识。三是做好学生公寓服务站的筹建工作，为学生提供优质服务。四是顺利完成了新老物业交接工作，物业服务标准全面提升，学生公寓面貌有明显改观。五是象湖校区淘汰了所有老旧热水器，安装了新的直饮水装置，提高和确保了饮用水质量；新建了公共热水房为学生提供充足的生活热水（免费提供热水2瓶）。
学生公寓管理中心根据此前两次公寓工作研讨会确定的工作方向和4月2日王孝俊校长在学生工作会上的要求，做出了学生公寓管理中心下一步工作安排：
1、加强对物业服务的管理，增强服务意识，提升管理水平，提高服务质量，树立物业服务新形象。设立经理接待日，接纳合理化建议，不断改进工作方法，提高工作效率；建立分级管理制，层层落实工作责任，各楼管理员、各楼物业班组长通力合作，深入宿舍落实报修维修效果，了解学生对物业服务的满意度，听取学生对物业服务的意见和建议；建立完善的监督检查机制，公寓管理中心、公寓管理委员会、物业公司三方人员定期检查工作，对查出的问题追究当事人的责任，限期进行整改。
2、充分发挥学生公寓服务站的作用，设立主任接待日，施行管理员值班制。以公寓服务站为窗口，与学生面对面近距离深入交流，充分了解学生的需求，回答学生咨询，接纳合理化建议，解决学生实际困难，减少或避免舆情，减少报修维修环节，提高工作效率。公寓服务站建立了与学生的沟通渠道，拉近与学生的距离，增强了学生的信任，提高了服务质量，将学生服务工作真正落到实处。
3、做好标准化公寓创建工作，象湖校区积极准备申报标准化学生公寓和示范性学生公寓。为迎接11月份标准化学生公寓的申报和验收，要求两校区工作人员打破校区界限，通力合作，以象湖校区为主，两校区负责人全面协调，提前进行资料整理、公寓区改造、学生活动室建设、学生公寓活动开展等工作，为成功申报标准化公寓和示范性公寓评定做好充分准备。
4、开展学生公寓文化活动节，通过板报、展板、标语、网络等形式进行活动宣传，通过宿舍生活征文、宿舍美化评比、诚信宿舍评比、知识讲座等多种活动，丰富学生的业余生活，热爱自己的家园。
5、积极推进辅导员进公寓准备工作，尽快落实辅导员进公寓的办公场所，所需物品。主动与各学院领导沟通联系，密切配合辅导员工作，齐抓共管学生公寓，将学生公寓建成学生的第二课堂，将学生公寓建成思想阵地，把学生思想政治教育深入到每一个宿舍，落实到每一位学生。公寓管理员在配合辅导员工作的同时，要虚心向辅导员学习，提高思想水平，提升业务能力，更好的开展学生公寓工作。
6、做好新生宿舍准备，摸清住宿学生的真实情况，提供毕业生床位的准确数据，整合、挖潜、改造宿舍，最大限度为新生准备更多的床位，保证今年招生工作顺利完成。继续推进网上选宿舍工作，为新生入住做好充分准备。
7、对已安装的直饮水服务设施及效果进行评定，推进宿舍空调、人脸识别系统安装的论证和招标工作，改善学生公寓的基础服务设施。
8、探索书院制模式，借鉴书院制管理方法，推进辅导员进公寓、文明宿舍评比、宿舍文化建设等。促进学生公寓管理职能转变；在提高素质教育的同时提升学生人文素养，真正做到学生综合素质的全面提升。让学生在学业导师、专业导师、生活导师等多方指导下促进学生全面健康发展，让学生真正体会到公寓优质服务，体会到公寓大家庭的温暖。
会议还就新的公寓管理方式、人员培训、制度创新、完善服务措施、提供优质服务、提高管理水平等方面作了总体安排，要求大家明确工作职责，创新工作思路，提升自身形象，提高服务质量，以“外塑形象，内强素质，深挖潜力，锐意创新”的崭新面貌，将管理育人的效果和服务师生的水平推上一个新台阶。
