夏季将至,学生公寓管理中心关心学生生活,通过学生公寓服务站结合学生反映的问题,积极行动起来,为保障学生公寓各方面生活进一步提升,按照学校及学生处整体安排部署,组织学生公寓管理人员全面排查,组织物业人员,切实解决学生的实际问题。其中包括设立学生公寓服务站,水电路检测、减热降温、防虫防蝇、防疫通风、排水系统改造、电控维护、电扇更换、公共路灯照明、门窗玻璃维修、窗帘窗纱更换问题逐一进行排查和整改。监督物业服务公司尽快进行维修;对原整改事项,狠抓落实。主要体现在对学生公寓区物业人员服务提升;门厅值班管理整改;对宿舍进行安全大检查,排除隐患;维修不及时不到位;保洁清扫不到位等方面。具体措施如下:
一、设立学生公寓服务站,为改善优化学生公寓管理工作,提升服务质量,学生公寓管理中心在公寓区建立学生公寓服务站,集答疑、意见反馈、受访、建议、指导、报修等各项功能于一体,切实解决学生的实际问题。学生公寓管理中心负责人、公寓管理老师和物业相关工作人员轮流在服务站值班,除此之外,还设立了主任接待日,象湖校区每周四为主任接待日,龙子湖校区每周三为主任接待日,当面听取同学们的意见和建议,并在最快的时间内解决学生提出的难题,切实走进学生为学生办实事。
二、对象湖校区4号楼、10号楼、13号楼,龙子湖校区7号楼长期漏水的楼内主水管道进行维修,公寓中心主任、物业经理和维修人员现场查看,研究具体施工方案,以最少的投资解决最大的问题。对楼内滴水严重的水龙头,进行维修和更换,个别裂缝渗水的下水管道全部进行修补,长期堵塞严重的排水管道进行疏通。
三、学生公寓对学生宿舍内电控系统进行全面检查,防止学生在宿舍违规用电和使用大功率电器,对裸露电线进行规整,保证学生用电安全。并对公寓楼内卫生间、走廊、大厅等公共场所廊灯进行检查检修,保证公共区域的正常照明。
四、公寓中心提前做好降温工作,防止蚊虫进入宿舍。公寓管理员提前统计好需要维修的电扇和窗纱数量,登记好房间号,在公寓管理员的带领下利用五一假期期间对学生宿舍进行统一维修,效果显著。
五、逐一对学生公寓楼内门厅进行清理和整改。使门厅井然有序。 对死角垃圾和进行了无缝扫除,门厅玻璃和地板窗明地亮,对大厅、走廊、卫生间等公共区域进行了保洁和消杀。保证学生的身心健康。
六、学生公寓管理中心要求物业对全体工作人员进行血压测量,关爱员工健康。